「5G CONNECTって、実際どうなの？」と気になって調べている人も多いのではないでしょうか。
検索すると良い情報ばかりが並びがちで、本当のところが見えにくいテーマでもあります。この記事では、良い口コミだけでなく悪い口コミも含めて正直に紹介します。速度の実態、通信がつながらない原因、解約時の注意点まで、契約前に知っておきたい情報を網羅しています。
結論からお伝えすると、5G CONNECTは「試しやすいWiMAX」として一定の評価を得ており、短期利用や初めてWiMAXを使う方には向いています。一方、使う場所や用途によっては合わないケースもあるため、自分の環境に合うかどうかを事前に確かめることが大切です。
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目次
5G CONNECTはどんなサービス？まず基本を押さえよう
5G CONNECTは、株式会社FREEDiVE（2016年創業）が運営するWiMAXプロバイダです。2022年のサービス開始以降、複数回のプラン改定を経て現在に至ります。
回線の仕組みを理解しておくと、口コミの意味がよりわかりやすくなります。5G CONNECTは、UQコミュニケーションズからWiMAX回線を借りて提供するMVNO（仮想移動体通信事業者）です。
つまり、UQ WiMAXや他のWiMAXプロバイダと通信エリアや速度の基盤は同じ。異なるのは料金プラン・端末の種類・サポート内容・独自のキャンペーンなどです。
端末は「ポケット型WiFi（モバイルルーター）」と「ホームルーター」の2種類から選べます。外出先でも使いたい方はポケット型、自宅メインで使いたい方はホームルーターが向いています。
ここまでの内容を含め、5G CONNECTの基本情報を一覧にまとめます。
| 運営会社 | 株式会社FREEDiVE（2016年設立） |
|---|---|
| 回線種別 | WiMAX ＋5G（UQコミュニケーションズの回線を利用するMVNO） |
| 料金プラン（税込） | 最新端末購入プラン：月4,800円／最新端末レンタルプラン：月5,250円／口座振替プラン：月5,910円 |
| 契約事務手数料 | 3,300円（税込） |
| データ容量 | 実質無制限 |
| 下り最大速度 | 最大4.2Gbps（端末により異なる） |
| 端末 | ポケット型（Speed Wi-Fi 5G X12／Speed Wi-Fi DOCK 5G 01）・ホームルーター（Speed Wi-Fi HOME 5G L13） |
| プラスエリアモード | 月額1,100円（税込）※現行端末 |
| 1ヶ月お試しモニター | あり（最新端末購入プランのみ対象） |
| 支払い方法 | クレジットカード・口座振替 |
| 発送 | 最短即日発送（12時までの注文） |
5G CONNECTの口コミ・評判をカテゴリ別に紹介
実際のユーザーの声を、3つのカテゴリに分けて紹介します。良い評判だけでなく、悪い口コミも正直に取り上げます。
通信速度・つながりやすさに関する口コミ
5G Connectだとこんな感じ。
引用元：X
正直、通信が途切れる不安が無いならこれでも十分戦える。
良い評判として多く見られたのは、「速度は問題なかった」「5G対応で仕事でも快適に使えた」という声です。オンライン授業やリモート会議での利用でも満足しているユーザーが目立ちます。実測値で100Mbpsを超えるケースもあり、動画視聴や在宅ワーク程度であれば十分な速度が出ることが多いようです。
5G CONNECT（WiMAX） の速度がダウンロードとアップロードで差がありすぎる… これはどうにかならんのかい…
引用元：X
悪い評判では、「場所によってつながらない」「東京23区内でも電波が弱いエリアがあった」という声がありました。また、「ダウンロードとアップロードの速度差が大きい」という指摘も一部にあります。
料金・コスパに関する口コミ
半年前に調べたときは、半年間だけ使うなら5G CONNECTってとこが一番安かった(端末買わずにレンタルやから)
引用元：X
良い評判では、「短期間だけ使うなら他社より安い」「月額料金に大きな欠点が見当たらない」という声が複数ありました。光回線の開通工事を待つ間の”つなぎ”として利用し、そのまま継続しようと思った、という口コミも見られます。
5g connect お試しモニター ゴミすぎる
全然使ってないのに、無料モニター適用されませんとか言われて返金なし 高い月額料金払わされる
最低
引用元：X
悪い評判では、「お試しモニターが適用されなかった」という声が一部にありました。お試しモニター制度には複数の適用条件があります。後述する内容を必ず確認してください。
発送・サポートに関する口コミ
5G CONNECT(プロバイダ名)(検索しづらすぎる)、メール来たから「端末発送してるよー」かと思ったら「月初発送のプランだけど混雑で先届くかも、届いたら使ってくれていいよ」だった
引用元：X
どのみち来週末にセッティングする予定だったから変わらんけど、仮に明日届いてたら準備できるね
良い評判として、「注文翌日に届いた」という発送スピードへの満足の声が多く見られました。「問い合わせしたら速やかに対応してくれた」というカスタマーサポートへの評価も複数あります。
MUGEN WiFi/AiR-WiFi/5G CONNECT/E-!WiFi
こちらのサービスに加入しますともれなく天然水のテレアポがついて来ますｗｗ
引用元：X
しかし、手広くやってんなｗ
悪い評判では、「契約後にウォーターサーバーなど別サービスの営業電話がかかってきた」という声がありました。このケースは、5G CONNECTに問い合わせて停止を依頼するか、電話口で不要であることを明確に伝えることで対処できます。
5G CONNECTの速度は実際どのくらい？通信品質を正直に評価する
5G CONNECTの通信速度について、「遅い」という口コミと「問題ない」という口コミが混在しています。この差が生まれる理由を理解しておくと、自分の環境でどうなるかを予測しやすくなります。
口コミで速度の評価が割れるのは、5G CONNECTがWiMAX回線を使っているためです。WiMAXは基地局から飛んでくる電波を受信する方式で、光回線と違い、利用する場所や建物の環境によって速度が大きく変わります。
みんなのネット回線速度（みんそく）に投稿された実測値を見ると、端末ごとの下り平均はおおよそ次のとおりです。
| 端末 | 下り平均速度 | Ping値（応答速度） |
|---|---|---|
| ホームルーター（Speed Wi-Fi HOME 5G L13） | 約100〜130Mbps | 約45ms |
| モバイルルーター（Speed Wi-Fi 5G X12） | 約90〜130Mbps | 約45〜50ms |
いずれも下り100Mbps前後で、動画視聴やビデオ会議、在宅ワークには十分な水準です。ただしWiMAXは環境差が大きく、同じ端末でも数十Mbps台まで落ちることもあれば、200Mbpsを超えることもあります。Ping値は40〜50ms前後で、対戦ゲームなど応答速度を重視する用途では光回線にやや劣ります。
なお、データ容量は実質無制限ですが、短時間に大量のデータ通信を行った場合などは、混雑回避のために一時的な速度制限がかかる可能性があります（UQ WiMAXの提供条件に準じます）。日常的な動画視聴やWeb閲覧で制限にかかることはほとんどありません。
「遅い」「つながらない」という口コミの多くは、エリアや電波環境が影響しています。具体的な原因と対処法は、次の章で詳しく見ていきましょう。
5G CONNECTがつながらないときの原因と対処法
5G CONNECTが「つながらない」と感じる場合、主な原因は3つに分類できます。
- 利用場所がエリア外、またはエリアの端にある
WiMAXの電波は、基地局が密集している都市部では安定しやすいですが、郊外や山間部では弱くなることがあります。まずはUQ WiMAXの公式サービスエリアマップで、自宅や職場がエリア内かどうかを確認することをおすすめします。 - 建物の構造や障害物の影響
マンションの鉄筋コンクリート構造、地下、地下鉄内などでは電波が届きにくくなります。ルーターを窓の近くや高い場所に置くだけで改善することもあります。 - 回線の混雑（時間帯の影響）
夜間やランチタイムは利用者が集中するため、速度が落ちやすい時間帯です。時間をずらして接続することで、ある程度改善できる場合があります。
エリア内であっても電波状況が不安定な場合は、プラスエリアモード（月額1,100円・税込）の活用という選択肢があります。
プラスエリアモードとは、WiMAX標準の電波に加えてauのプラチナバンド回線（電波が届きやすい周波数帯）を利用できるようになる機能のことです。屋内や山間部でもつながりやすくなるため、電波状況が不安定な方には有効な手段です。
5G CONNECTの料金プランをわかりやすく整理する
2026年6月時点で、5G CONNECTには以下の3つの料金プランがあります（金額・キャンペーンは変動するため、最新は公式サイトでご確認ください）。
| プラン | 月額料金（税込） | 端末 | 向いている人 |
|---|---|---|---|
| 最新端末購入プラン | 4,800円 （最大5ヶ月分0円・24ヶ月利用で実質約3,800円） | 購入（24ヶ月利用で実質無料） | 長期利用予定の方 |
| 最新端末レンタルプラン | 5,250円 | レンタル（端末代0円） | 短期利用・縛りなし重視の方 |
| 口座振替プラン | 5,910円 | レンタル | クレジットカードを使いたくない方 |
最新端末購入プランのポイントは、月額料金が安いことです。最大5ヶ月分が0円になり、24ヶ月利用時の実質月額は約3,800円まで下がります。その代わり、24ヶ月未満で解約すると端末の残債が発生します。端末代は利用中こそ実質0円ですが、途中で解約する場合は残りの端末代を支払う必要があります。
端末レンタルプランのポイントは、端末代がかからず、解約時の端末残債が発生しないことです。短期間だけ使いたい方や、まず試してから判断したい方に向いています。月額料金は購入プランより高めになります。
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5G CONNECTを解約するときに知っておきたいこと
5G CONNECTの解約条件は、プランによって異なります。契約前に必ず確認しておきましょう。
最新端末購入プランの解約ルール
最新端末購入プランは契約期間が2年（24ヶ月）です。解約金（解約手数料）は0円ですが、24ヶ月未満で解約すると端末の残債（1,155円×残り月数）が発生します。端末代は利用中の月額に含めて実質無料になっていますが、途中で解約するとその残り分を清算する仕組みです。解約のタイミングによってはまとまった金額になるため、注意が必要です。
レンタルプラン・口座振替プランの解約ルール
最新端末レンタルプランは契約期間の縛りがなく、解約金は0円です。一方、口座振替プランも端末はレンタルですが、解約時に解約違約金5,910円（月額1ヶ月分）がかかる点に注意が必要です。どちらのプランも、解約時には返却処理手数料1,100円（税込）と端末の返送料（実費・利用者負担）が発生します。返却した端末や付属品に不足・破損がある場合は別途端末損害金がかかることもあるため、付属品をそろえて返送しましょう。
1ヶ月お試しモニターの正確な仕組みと注意点
5G CONNECTには1ヶ月お試しモニター制度があります。対象は最新端末購入プランで、30日以内に解約申請と端末返送の両方を完了させると、初期事務手数料（3,300円）と月額料金（4,800円）が返金されます。
ただし、以下の点には注意が必要です。
- 最新端末購入プランの契約のみが対象（最新端末レンタルプラン・口座振替プランは対象外）
- 申請・端末の返送ともに、注文日から30日以内（消印有効）が期限
- モニター期間中に50GBを超えるデータ通信をすると、お試しモニターの対象外となり返金されない
- 解約時に返却処理手数料1,100円（税込）と端末の返送料（実費・利用者負担）がかかる
- 初めて5G CONNECTを契約する方のみが対象で、2回目以降は適用外
「30日間お試し＝無料」と思い込んでいると、条件を満たせず返金されないケースがあります。特に50GBの上限は、動画を大量に視聴して使い心地を確かめようとすると意外と早く達してしまいます。データ使用量はルーター本体の画面からこまめに確認しておきましょう。
解約手続きの流れは、契約時に届くメール内の契約書に記載された解約申請フォームから行います。手続き後に届く案内メールに従って端末を返送する流れです。詳細は公式サイトの最新情報をご確認ください。
5G CONNECTをおすすめできる人・できない人
口コミや料金・解約条件を踏まえ、5G CONNECTが向いている人・向いていない人を整理しました。
- 光回線の開通を待つ間のつなぎ回線が欲しい人
- 初めてWiMAXを使い、まず試してから決めたい人
- 引っ越しや移動が多く、工事不要の回線が欲しい人
- 契約期間の縛りを避けたい人（レンタルプランは違約金0円）
- クレジットカードを使わず口座振替で契約したい人
- オンラインゲームで低遅延を重視する人
- 居住エリアがWiMAXの電波圏外、または圏内の端にある人
- 通信の安定性を最優先したい人（在宅ワーク中心など）
- au・UQ mobileのスマホセット割を使いたい人（対象外）
総じて、5G CONNECTは「工事不要ですぐ使いたい」「まず試してから決めたい」「縛りを避けたい」という方に向いています。一方で、オンラインゲームの低遅延やスマホのセット割を重視する方、電波環境に不安があるエリアの方は注意が必要です。WiMAXはモバイル回線のため光回線より遅延が大きく、5G CONNECTはセット割の対象外のためです。申し込み前にUQ WiMAXのエリアマップで対応状況を確認し、必要に応じて光回線やセット割対象プロバイダとも比較しておくと安心です。
よくある質問
Q
お試しモニターはどのプランでも使えますか？
A
いいえ、対象は最新端末購入プランのみです。最新端末レンタルプラン・口座振替プランは対象外です。また、初回契約者のみが対象で、過去に5G CONNECTを利用したことがある場合は適用されません。
Q
プラスエリアモードの料金はいくらですか？
A
月額1,100円（税込）のオプションです。利用した月のみ料金が発生します。最新情報は公式サイトでご確認ください。
Q
法人契約はできますか？
A
対応しています。複数台をまとめて契約する場合は割引が適用されることもあり、テレワーク導入を検討している企業にも向いています。
Q
WiMAXと光回線、どちらが自分に合いますか？
A
光回線の方が速度・安定性の面で優れていることが多く、固定回線として長く使うなら光回線が有力な選択肢です。一方、工事不要ですぐ使える・引っ越しが多い・短期間だけ使いたいといった場合は、WiMAX（5G CONNECT）が向いています。
まとめ：5G CONNECTは「試しやすいWiMAX」だが、事前確認が大切
5G CONNECTは、短期利用のしやすさ・発送の速さ・シンプルな料金プランが評価されており、一定の支持を得ているWiMAXプロバイダです。一方で、WiMAX全般に共通する「エリアや環境による速度差」「時間帯による混雑」という課題もあります。
自分に合うかどうかを判断するために、まず以下の2点を確認することをおすすめします。
- 自宅・職場がWiMAXの対応エリア内かどうか（UQ WiMAXのエリアマップで確認）
- 利用期間・プランの解約条件が自分の使い方と合っているか
この2点をクリアできれば、5G CONNECTは検討する価値のあるサービスです。1ヶ月お試しモニター制度（最新端末購入プランのみ対象）を活用しながら、自分の環境でしっかり使い心地を確かめてみてください。
光回線も含めてネット環境全般を見直したい方は、複数の選択肢を比較した上で判断するのがベストです。
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