Career
採用について

Customer Science部における「カスタマーサクセスコース」では、単なる顧客対応に留まらず、データ分析に基づいた商品・サービスの改善提案から、組織の根幹を支えるマネジメントまで幅広くお任せします。企画立案から実行までを一貫して担い、顧客満足度の向上と事業成長をダイレクトに推進する重要な役割です。

具体的には、カスタマーデータの分析を通じたプロダクト改善のほか、シフト管理やスケジュール設計といったチーム運営の実務にも深く関わっていただきます。多岐にわたる事業においてマネジメント経験を積むことができ、課題解決のプロフェッショナルとして、組織を自らの手で前に進めていく手応えを実感できる環境です。

・自律的な行動力や論理的な思考力
・周囲の関係者を巻き込みながら、円滑に業務を遂行するためのコミュニケーション能力
・提示された課題に対し、最後まで責任を持って取り組む完遂能力

・サービス改善や新規企画の立案に対する強い興味・関心
・ベンチャー企業での就業経験、またはインターンシップ等での実務経験
・PDCAサイクルを高速で回し、定量・定質の両面から改善施策を講じた経験

・自ら課題を見つけ出し、周囲を巻き込みながら率先してプロジェクトを完遂させた経験がある方
・設定した目標や成果に対して強い執着心を持ち、着実に実績を出してきた方
・主観や感覚だけでなく、客観的なデータに基づいて論理的な打ち手を考え抜ける方